CONDICIONS LLOGUER ANDORRA
1. Objecte del Contracte
El present contracte regula la prestació del servei de lloguer de material esportiu ofert per Pic Negre, incloent:
- Material d’esquí i snowboard.
- Material de ciclisme: bicicletes convencionals, elèctriques (e-bikes) i bicicletes de muntanya.
- Equips de muntanya: motxilles portabebès, remolcs, bastons, proteccions i altres accessoris.
Les característiques, categories i disponibilitat del material estaran descrites a la pàgina web de Pic Negre i visibles a les botigues físiques on es presta el servei.
2. Identificació de l’Empresa
PIC NEGRE, SA
NRT: A-701388-A
Adreça: Ctra. Vila, Obaga de Notari, AD200 Vila, Andorra
Telèfon: (+376) 737 720
Email: info@picnegre.com
3. Condicions de la Reserva
3.1. La reserva serà vàlida un cop completat el procés a la pàgina web o a la botiga, incloent l’acceptació expressa d’aquestes condicions i el pagament total del servei.
3.2. El client afirma haver llegit, comprès i acceptat les presents condicions generals, disponibles a la web i visibles a la botiga.
3.3. El client es compromet a proporcionar dades veraces i completes durant la reserva. En cas d’errors derivats de dades incorrectes facilitades pel client, la correcció pot requerir gestió manual per part de l’equip de Pic Negre.
3.4. Els preus online poden ser inferiors als preus a botiga. No existeixen intermediaris ni costos addicionals de gestió en reservar per internet.
3.5. Disponibilitat i equivalències
La reserva garanteix la prestació del servei de lloguer en les dates contractades. En cas excepcional d’indisponibilitat puntual d’un model concret, Pic Negre podrà entregar un material de categoria equivalent o superior. Si no fos possible servir el lloguer contractat, s’aplicaran les condicions de reemborsament previstes a l’apartat 8.
4. Procés de Reserva Online
Per realitzar una reserva cal:
- Seleccionar la botiga on desitja recollir el material.
- Escollir les dates i la durada del lloguer.
- Seleccionar l’equip segons nivell, talla o necessitats específiques.
- Realitzar el pagament mitjançant els mètodes disponibles.
- Descarregar i imprimir el bo de reserva que s’enviarà per correu electrònic i presentar-lo a la botiga.
ℹ️ Si el client no presenta el bo a la botiga, la reserva es podrà validar per nom, email o número de reserva al sistema.
ℹ️ En cas que un producte o talla no estigui disponible al motor de reserves online, la reserva s’haurà de gestionar directament amb la botiga a través dels canals oficials (telèfon / email). La disponibilitat quedarà confirmada quan el client rebi confirmació escrita i el pagament s’hagi efectuat.
5. Preus i Pagament
5.1. Els preus són públics i estan detallats a la secció de Tarifes de la pàgina web i a les botigues Pic Negre.
5.2. El pagament s’efectua en el moment de la reserva mitjançant targeta bancària (Visa, Mastercard) a través de la passarel·la segura gestionada per Andbank.
5.3. Les despeses financeres, comissions o recàrrecs derivats de l’ús de targetes emeses fora del país aniran íntegrament a càrrec del client.
5.4. Les dades bancàries estan xifrades i no transiten pels sistemes de Pic Negre; l’empresa no emmagatzema ni gestiona informació bancària del client.
5.5. La reserva es considera definitiva després del cobrament efectiu i la recepció del correu electrònic de confirmació que inclou el bo de recollida.
8. Cancel·lacions, Modificacions i Reemborsaments
8.1. Cancel·lació per part del client
El client podrà cancel·lar la seva reserva fins a 48 hores abans de l’inici del lloguer i rebrà un reemborsament íntegre mitjançant el mateix mètode de pagament. També pot realitzar la cancel·lació a través del correu info@picnegre.com indicant el número de comanda i les dades necessàries per a la seva correcta identificació. La cancel·lació de la comanda a través de la pàgina web no implica la devolució immediata de l’import abonat. Les cancel·lacions dins del període de 48 hores seran retornades al 100% pel mateix mètode de pagament. Per tramitar el reemborsament corresponent, el client haurà d’enviar un correu electrònic a info@picnegre.com indicant el número de comanda i les dades necessàries per a la seva correcta identificació.
8.4. Reemborsaments
Un cop aprovada la cancel·lació o la devolució aplicable, el reemborsament es tramitarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra. El termini estimat és de 3 a 4 dies laborables, tot i que pot variar segons l’operativa de l’entitat bancària emissora, circumstància aliena a Pic Negre.
Les devolucions seran gestionades tan aviat com sigui possible, un cop rebuda i revisada la sol·licitud corresponent per part del nostre equip. El termini de tramitació pot dependre del moment en què es rebi i es processi el correu electrònic, així com de l’operativa interna i de l’entitat bancària emissora, circumstància aliena a Pic Negre.
14. Acceptació de les Condicions Generals
En completar el procés de reserva i fer clic al botó d’Acceptar, o en signar el document de recollida a la botiga, el client declara de manera expressa i inequívoca que ha llegit, comprès i acceptat aquestes Condicions Generals de Lloguer en la seva totalitat.
Condicions actualitzades el 13/03/2026