Avis Légal

Information générale à appliquer d’après la loi d’internet 34/2002:

  • Propriétaire: Pic Negre S.A.
  • NRT: A-701388-A
  • Adresse: Avda. Sant Antoni, nº 43 Edifici JML, AD400 La Massana, Principat d´Andorra
  • Téléphone: +376 737720
  • E-Mail: web@picnegre.com

Pic Negre S.A. est propriétaire du nom de domaine et de pages sur internet auxquelles vous accédez par l’adresse https://www.picnegre.com

RESERVATION POUR LE MATERIEL DE VENTE AVEC RÉCUPÉRATION AU MAGASIN EN ANDORRA

Tout le matériel proposé pour la vente est décrit sur notre web.

Sélection de produits

  1. Sélectionnez tous les produits qui vous intéressent.
  2. Ajoutez au panier.
  3. Une fois la sélection de produits finalisée, choisissez le magasin où vous voulez récupérer votre matériel et la date à laquelle vous viendrez le chercher (réservation maximum de 15 jours).
  4. Comme il s’agit d’une réservation, vous serez facturé 40% du prix total de votre achat.
  5. Le paiement se réalisera à Pic Negre par carte bancaire (visa, MasterCard) avec l’entité bancaire BPA (Banca Privada d’Andorra). Durant le paiement, les coordonnés bancaires, protégés par cryptogramme, ne transitent pas à travers les systèmes de Pic Negre et, par conséquent, ils ne restent pas en sa possession.
  6. La réservation est considérée comme définitive et est effective à partir de l’encaissement par Pic Negre. Le client recevra un message électronique de confirmation de la commande qui inclut le “voucher” (réservation) à imprimer et à remettre dans le magasin sélectionné de Pic Negre.
  7. Le jour de la livraison dans le magasin, le client règlera les 60% restants.
  8. En cas d’impossibilité de récupération de la commande le jour convenu, le client enverra un mail (web@picnegre.com) pour décider d’une autre date de livraison sans aucune répercussion sur la réservation.

Tout le matériel proposé pour la vente se trouve décrit sur notre web.

CONDITIONS DE VENTE AVEC ENVOI EN DEHORS D’ANDORRE

Sélection de produits

  1. Sélectionnez tous les produits qui vous intéressent.
  2. Ajoutez au panier.
  3. Une fois la sélection de produits finalisée, vous passez à la passerelle de paiement.
  4. Le paiement se réalisera à Pic Negre par carte bancaire (visa, MasterCard) avec l’entité bancaire BPA (Banca Privada d’Andorra). Durant the paiement, les coordonnés bancaires, protégés par cryptogramme, ne transitent pas à travers les systèmes de Pic Negre et, par conséquent, ils ne restent pas en sa possession.
  5. L’achat est considéré comme définitif et est effectif à partir de l’encaissement par Pic Negre. Le client recevra un message électronique de confirmation de la commande qui inclut la facture avec les articles sélectionnés.

Prix

Les prix publiés sur www.picnegre.com sont en euros et sont en vigueur sauf erreur typographique. Tous les prix ont la T.V.A. incluse applicable le jour de la commande. Les offres sur les produits en vente chez Pic Negre seront indiquées sur la fiche du produit, et, sauf le cas contraire seront validés tant qu’elles s’affichent sur écran.

Les produits

  • Les informations techniques (spécialement les prestations) qui figurent sur les fiches des produits proposés sur le site internet sont données seulement à titre indicatif, et proviennent de différentes sources (catalogues de fabricants, étiquettes de produits…) et n’impliquent aucune comparaison ou valorisation technique entre elles-mêmes, et n’impliquent en aucun cas la responsabilité de Pic Negre. Les informations et les illustrations relatives aux produits qui figurent sur les pages du site internet, peuvent contenir des erreurs involontaires et pour autant ne donne aucune valeur contractuelle, et Pic Negre ne se fait en aucun cas responsable de son contenu.
  • Au cas où un produit sélectionné, pour cause de problème de stock, n’est pas disponible, Pic Negre se réserve le droit d’annuler cette réservation et de retourner la somme dans les 3 jours.
  • Le prix de l’article sera toujours celui publié sur le web au moment de la réservation.
  • BPA (Banca Privada d’Andorra) gère l’échange sécurisé de données et garantie la confidentialité des codes et de leur gestion.
  • Les frais financiers et autres commissions bancaires avec des paiements hors de la zone européenne seront à la charge du client
  • Quelconque commission bancaire ajoutée au paiement sera à la charge du client.

Envois et délais de réception

Pic Negre S.A .fait appel au service de l’entreprise de transports MRW. Les produits acquis seront remis à la personne et à l’adresse indiquée à la commande.

Par défaut, les factures seront envoyées à l’adresse e-mail indiquée par le client au moment de son inscription à Pic Negre.

À la livraison de la commande, le client recevra un SMS l’informant que sa commande est sur le point d’arriver

Excepté pour rupture de stock, les commandes seront envoyées tous les jours après 15 heures et vous disposerez de l’article dans les délais suivants :

  • Espagne: de 4 à 5 jours ouvrables
  • Portugal: de 4 à 5 jours ouvrables
  • France: de 5 à 7 jours ouvrables

Les samedis, dimanches et jours fériés il n’y aura ni livraison ni envoi de commandes.

Les délais de livraison indiqués sont à titre orientatif et Pic Negre S .A.

S’efforcera de les respecter ; néanmoins, s’agissant d’un service proposé par un tiers, son retard n’implique pas l’annulation de la commande ni aucune indemnisation.

Une commande est considérée livrée au moment où le transporteur remet le paquet ou les paquets au client et que celui-ci signe le document de réception de livraison. Le client se doit de vérifier l’état de la marchandise à la réception et d’indiquer toutes les anomalies sur le bordereau de réception de la livraison.

Dans le cas où le produit arrive dans des conditions défectueuses ou détériorées généralement dû au transport, il sera changé par le même produit en parfait état sans aucun frais supplémentaire. Dans ce cas, si vous nous communiquez l’incident avant 24 heures après la réception de la commande, ou vous notez sur le bordereau de livraison du transporteur les dommages que vous avez détecté à la livraison de cette commande, par exemple, paquet humide, paquet ouvert ou non scellé, paquet ayant reçu des coups, plastique ouvert, etc., l’assurance médiatrice se fera directement responsable des dommages occasionnés et la gestion de l’incident sera traitée plus rapidement.

Retours

Notre politique, respectant la règlementation en vigueur, est de lui accorder le droit de retourner n’importe quel article acheté chez Pic Negre S.A. dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception.

Vous n’aurez à donner aucune explication, quel que soit l’article acheté chez Pic Negre, retourné dans son emballage original, scellé et en parfaites conditions, celui-ci sera accepté tout simplement.

Dans un délai maximum de 2 jours après la réception du retour de la commande, Pic Negre S.A. s’engage à rembourser.

Avant de réaliser le retour, vous devrez le communiquer à l’adresse email : web@picnegre.com

Si la cause du retour était due à un article défectueux ou ne correspondant pas à ce qui était sollicité dans la commande, Pic Negre S.A. couvrira les frais du retour et du nouvel envoi. Si le motif du retour est que la commande ne vous satisfait pas, nous vous rembourserons le montant de l’article mais pas les frais d’envoi, taxes de douanes et TVA correspondant à 20 % de la valeur du produit.

Annulation de commande

Si l’annulation de la commande arrive avant la sortie de la marchandise, le client n’aura aucun frais. Dans le cas d’une annulation après la sortie de la commande, le client aura à sa charge les frais d’envoi ainsi que les frais de retour de cette même commande.

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