Preguntas frecuentes

La reserva del alquiler de bicicleta se debe solicitar con un mínimo de 24 horas de antelación. Se puede hacer a través de la web de www.picnegre.com y recibirás un cupón de servicios por correo electrónico una vez hecho el pago del 100% del importe total de la reserva.

Debe ponerse en contacto con nuestro servicio de reservas enviando un correo electrónico a booking@picnegre.com informando del número de reserva y del establecimiento en el que se encuentra la reserva de la bicicleta.

• Pic Negre 11 (La Massana) +376 737 350
• Pic Negre 12 (La Massana) +376 737 745
• Pic Negre 19 (Hotel Anyós Park) +376 737 720
• Pic Negre 8 (Soldeu) +376 851 580
• Pic Negre 20 (Pas de la Casa): +376 737 905
• Pic Negre Canaro Adventure & Bike Center (Soldeu – Incles):  +376 362 579
• Shusski 54 (La Massana): +376 838 258

El 3 de junio

Puedes consultar la tienda más cercana tanto en nuestra web como en Google Maps. www.picnegre.com

Dispones de todos los horarios y localizaciones actuales de las tiendas tanto en nuestra web www.picnegre.com como en Google Maps.

Póngase en contacto con nuestro servicio de reservas booking@picnegre.com y envíenos por correo electrónico el certificado médico junto con el cupón de servicios que informa del número de reserva.

Se devuelve siempre el importe cuando la cancelación se realiza con un mínimo de 48h de antelación. Todas las reservas que no igualen o superen este mínimo de previsión no se procederá al reembolso de estas.

Presentando el certificado médico de la lesión a la tienda en la que se ha alquilado el material se procederá a evaluar el abono de los días restantes de alquiler contratados.

Si, diríjase directamente a la tienda y cuando haya recogido el material y exponga su petición a nuestro equipo de vendedores. Cualquier modificación de modalidad de gamma estará sujeta a un incremento del coste de esta.

Sí, todas nuestras bicicletas van equipadas con pedales de plataforma, pero avisándonos con 48 horas de antelación colocaremos los pedales que solicites (según disponibilidad) sin coste.

Si, diríjase a su tienda más cercana e infórmese de precios y tipologías. El casco siempre está incluido en cualquier alquiler de bicicleta.

Si, tienes a tu disposición GPS con rutas pre-establecidas por si quieres descubrir las montañas a tu ritmo. Información en tienda o en info@picnegre.com.

Edad inferior a 13 años.

Realizando la reserva no hay diferencia. En el momento de llegar al punto de venta para la recogida será cuando nuestros profesionales le informen de la disponibilidad según modelo.

No vendemos el forfait de día pero te informamos de la web dónde adquirirlos: www.vallnordpalarinsal.com

No cerramos ningún día durante la temporada de verano, incluidos los festivos de calendario

No se realizan devoluciones de compras o alquileres en dinero. En caso de una devolución de cualquier servicio o producto, emitiremos un bono de compra para canjearlo por cualquier servicio de alquiler o otra compra.

¡Guarda tu ticket de compra! No se admitirán devoluciones ni cambios sin el ticket de compra (te recomendamos tomar una foto del ticket) y no se presentan con embalaje original y en buen estado. No se admitirán cambios pasados 30 días de la compra.

No, no disponemos de zapatillas de alquiler para las bicicletas.

No disponemos de este producto

Sí, en nuestras tiendas encontrarás material técnico tanto de bicicleta como de Senderismo / Trekking

Si, lo alquilamos a un precio de 15 € por día. Consulta en nuestras tiendas

Sí, puede dirigirse directamente a tienda para más información

Sí, pero solo en la modalidad de DH

Te facilitamos la tabla de equivalencias

No